Pelatihan Service Excellent PA Kepahiang bersama BSI Curup

Kepahiang, 8 September 2025 – Pengadilan Agama Kepahiang menggelar kegiatan pelatihan Service Excellent bekerja sama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Curup. Kegiatan ini dilaksanakan sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan prima di lingkungan peradilan agama.

Hadir sebagai pemateri, Branch Manager BSI Curup, Hendra Wijaya, dan Customer Service Supervisor BSI Kantor Cabang Bengkulu, Nine Aprilianti. Dalam pemaparannya, para pemateri menekankan bahwa dalam pelayanan prima, setiap orang di sekitar kita harus diperlakukan sebagai customer. Selain itu, dilaksanakan juga penerapan konsep 7S dalam pelayanan, yaitu Senyum, Salam, Sapa, Semangat, Sopan, Santun, dan Solusi.

Acara kemudian dilanjutkan dengan praktik langsung bagaimana melayani secara Service Excellence oleh petugas security dan petugas PTSP, yang dipandu langsung oleh Tim BSI. Praktik ini dimulai dari penerapan Standard Operating Procedure (SOP) hingga cara memberikan pelayanan yang prima, ramah, serta tepat sasaran.

Kegiatan ditutup dengan sesi foto bersama serta pemberian cinderamata kepada petugas PTSP dan Satpam yang turut serta dalam praktik pelayanan prima tersebut.

PA Kepahiang ... CERDAS..

Pengadilan Agama Kepahiang | CERDAS | Cepat dan Cermat - Efektif dan Efesien - Rapih dan Resik - Disiplin - Akuntabel - Semangat